Elite Otel

Giriş

Elite Otel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır.

Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Rezervasyon yaptığınızda (ad, soyadı, e-posta, telefon, adres, ödeme bilgileri)
• Web sitemizde hesap oluşturduğunuzda
• İletişim formunu doldurduğunuzda
• Bültenimize abone olduğunuzda
• Müşteri anketlerimize katıldığınızda
• Sosyal medya etkileşimlerinizde

Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi teknik bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz.

Bilgileri Kullanma Amacımız

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Rezervasyonunuzu işleme koymak ve yönetmek
• Size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Promosyonlar, özel teklifler ve yeni hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek (izniniz olması durumunda)
• Müşteri davranışlarını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek için ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
• Rezervasyon işlemlerinizi tamamlamak için rezervasyon sistemleri ile
• Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek için iş ortaklarımızla
• Yasal zorunluluk olması halinde yetkili kurumlarla

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bunlar arasında şifreleme, güvenli sunucular, düzenli güvenlik güncellemeleri ve personel eğitimi bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar, web sitesinin bazı işlevleri gerçekleştirmesine veya tercihlerinizi hatırlamasına yardımcı olur.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik/performans çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• Hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu, web sitemizdeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• İlgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşın altındaysanız, ebeveynlerinizin veya yasal vasinizin izni olmadan kişisel bilgilerinizi bize vermeyiniz.

Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız. Gizlilik uygulamalarımız hakkında güncel kalmak için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

Bize Ulaşın

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin: